亚马逊是美国的综合性互联网平台，它提供全球最大的在线购物平台和云计算服务。起初，亚马逊作为一家在线书店而成立，目前已在美国的电商销售额中排名第一，占据了美国整个在线零售市场的约一半份额。亚马逊的管理理念专注于客户的便利性，使其业务迅速成长。由于其在各个领域的业务扩展，美国商业界甚至有一个术语命名为「亚马逊趋势」。意指在亚马逊一旦进入某个特定的业务领域，原本在该领域领先的公司会因亚马逊这位后来者的实力而陷入困境，以表达其市场渗透力的潜能，如何对竞争者造成威胁。然而，正因为亚马极致关注于买家需求，渐渐地来自亚马逊卖家的投诉开始浮现。